Jelen adatvédelmi tájékoztató a Your Fashion Zalaegerszeg (továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett weboldalon keresztül megadott személyes adatok kezelésére vonatkozik, különösen a kapcsolatfelvételi űrlap, a webáruházban történő vásárlás és az egyéb online megkeresések során megadott adatokra.

A weboldal használatával, a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, illetve a webáruházban történő vásárlással elfogadod a jelen adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Bolla Beatrix – Your Fashion Zalaegerszeg
Postai cím: 8900 Zalaegerszeg, Ady Endre utca 13/6
E-mail cím: bollabea0123@gmail.com

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

Kapcsolatfelvételi űrlap esetén:

• Név

• E-mail cím

• Telefonszám (ha megadod)

• Üzenet szövege

Webáruházban történő vásárlás esetén:

• Név

• E-mail cím

• Telefonszám

• Számlázási cím

• Szállítási cím

• A megrendelt termékek adatai, rendelési előzmények

• Fizetési mód (pl. online bankkártyás fizetés Stripe-on keresztül, banki átutalás, készpénzes fizetés átvételkor)

Az adatokat részben te adod meg (űrlap, rendelés, e-mail), részben a rendszer automatikusan rögzítheti (pl. IP-cím, böngésző típusa, látogatás ideje).

3. Az adatkezelés célja

Az általad megadott adatokat az alábbi célokra használjuk:

• Válaszadás a megkeresésedre, kapcsolattartás

• Megrendelések fogadása, feldolgozása és teljesítése

• Számlázás, fizetés lebonyolítása, házhozszállítás

• Ügyfélkapcsolatok kezelése, reklamációk kezelése

• Jogi kötelezettségek teljesítése (számviteli, adójogi előírások)

• A weboldal és szolgáltatásaink fejlesztése, működésének biztosítása

4. Az adatkezelés jogalapja

• Hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) pont):
  – kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése
  – egyes marketingcélú megkeresések, ha ehhez külön hozzájárulsz

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont):
  – webáruházban történő vásárlás, megrendelés teljesítése, kapcsolattartás a rendelés kapcsán

• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont):
  – számlák, bizonylatok megőrzése a számviteli jogszabályok alapján

• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont):
  – jogi igények érvényesítése, védelme (pl. követeléskezelés, vitás ügyek rendezése)

5. Az adatok tárolásának időtartama

• Kapcsolatfelvételi űrlap adatai:
  legfeljebb 1 évig, vagy hozzájárulásod visszavonásáig / törlési kérelmedig.

• Vásárlással kapcsolatos adatok (számlaadatok, rendelés adatai):
  a hatályos jogszabályok szerint általában 8 évig megőrizzük (számviteli bizonylatok).

• Hírlevél / marketing-hozzájárulás esetén (ha van):
  a hozzájárulásod visszavonásáig kezeljük az adatokat.

6. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Adataidat alapvetően nem adjuk át harmadik fél számára, kivéve:

• ha azt jogszabály írja elő, vagy

• ha a megrendelés teljesítéséhez szükséges (pl. futárszolgálat, fizetési szolgáltató), vagy

• ha a technikai üzemeltetéshez adatfeldolgozó közreműködése szükséges.

Technikai üzemeltető (tárhelyszolgáltató):
A weboldal technikai üzemeltetését a Wix.com Ltd. látja el, amely tárhelyszolgáltatóként adatfeldolgozói szerepkörben jár el, és a saját szerverein tárolja az adatokat.

Futárszolgálatok (szállítás):
A megrendelések kiszállítása érdekében az alábbi futárszolgálatok részére továbbíthatjuk a szállításhoz szükséges adatokat (név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím):

• Foxpost Zrt. (Foxpost csomagautomaták / házhozszállítás)

• Packeta Hungary Kft. (Packeta csomagpontok / házhozszállítás)

Online fizetési szolgáltató:
Online bankkártyás fizetés esetén a tranzakciót a Stripe fizetési szolgáltató rendszere kezeli. A bankkártyaadataidat nem mi, hanem a Stripe dolgozza fel és tárolja a saját szabályzata szerint. Mi a tranzakció sikerességéről és az ahhoz kapcsolódó technikai adatokról kapunk visszajelzést.

Készpénzes fizetés / banki átutalás:
Készpénzes fizetésnél és banki átutalásnál a fizetés módjára vonatkozó adat a számlázás és könyvelés keretében jelenik meg, de bankkártyaadatot nem kezelünk.

7. Az érintettek jogai

A személyes adataiddal kapcsolatban az alábbi jogok illetnek meg:

• Hozzáférés joga – tájékoztatást kérhetsz, milyen adatokat kezelünk rólad.

• Helyesbítés joga – kérheted a pontatlan adatok javítását.

• Törlés joga („elfeledtetés joga”) – kérheted adataid törlését, ha nincs jogalap a további kezelésre.

• Az adatkezelés korlátozásának joga – kérheted az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben.

• Adathordozhatóság joga – kérheted, hogy az általad megadott adatokat strukturált, géppel olvasható formában megkapd vagy más adatkezelőnek továbbítsuk (ha alkalmazható).

• Hozzájárulás visszavonásának joga – ha az adatkezelés hozzájárulásodon alapul, azt bármikor visszavonhatod.

• Panasztétel joga – panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál.

Felügyeleti hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: www.naih.hu

8. Cookie-k (sütik) használata

A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a működés biztosítása, a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében.

A sütik olyan kis szövegfájlok, amelyek a böngésződben kerülnek tárolásra. A következő típusú sütik használata fordulhat elő:

• Működéshez feltétlenül szükséges sütik – a weboldal alapvető funkcióihoz (pl. kosár, bejelentkezés).

• Statisztikai / analitikai sütik – a látogatottság és használat elemzésére.

• Funkcionális sütik – a felhasználói beállítások megjegyzésére.

A sütik használatát a böngésződ beállításaiban tudod szabályozni, ott törölheted vagy letilthatod őket. A sütik letiltása azonban a weboldal működését részben befolyásolhatja.

(A sütikről szóló rész felépítése a Wix hivatalos útmutatója alapján készült: https://support.wix.com/en/article/creating-a-privacy-policy)

9. Kapcsolat – jogok gyakorlása

Ha bármilyen kérdésed, kérelmed van az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy élni szeretnél a fenti jogaiddal, az alábbi elérhetőségeken léphetsz velünk kapcsolatba:

E-mail: bollabea0123@gmail.com
Postai cím: 8900 Zalaegerszeg, Ady Endre utca 13/6

10. Az adatvédelmi tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására. A módosított verziót a weboldalon tesszük közzé, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével.